戴爾送貨資訊

交貨時間

戴爾瞭解及時送貨的必要性，並盡一切努力儘快發送您的訂單。製造您訂購的系統並預備好發貨預計所需時間 - 付款至交貨時間 - 從您的訂單抵達生產線開始計算。只有當您指定的付款方式得到我們的完全認可與接受後，您的訂單才會被送到生產線。

訂貨至交貨時間在很大程度上取決於系統部件的供貨情況。當部件有庫存時，訂貨至交貨時間通常需要 1-2 周。以下工作時間段及訂單處理程式僅供參考：

工作日	訂單處理步驟
第1-2工作日	接受訂單並確認訂單資訊
第3工作日	工廠生產準備中
第4-5工作日	工廠生產中
第6-14工作日	運輸及遞送

在確認訂單後，戴爾銷售代表將與您聯繫，告知訂單預計的訂貨至交貨時間。

然而，由於部件供貨將受當前全球供需情況的影響，交貨時間將會有所變化，因此不能確保以上 的訂貨至交貨時間。另以下情況亦不適用上述交貨時間：

無法確認客戶付款入賬情況的 交貨地點地處偏遠地區的 由於客戶原因導致聯絡延誤的

遞送時間

個人及家庭用戶：

送貨日期：週一至週六上午（節假日除外）
送貨時間：早10點至晚6點;

企业用户：

送貨日期：週一至週五（節假日除外）
送貨時間：早10點至晚6點

如遇以下情款可能會導致時間延誤：

天气原因 交通原因 其它不可抗拒原因

发票说明

下單時候如果您有提供有效的電子郵箱，發票會在您收到電腦後2~3周以電子郵件形式發到您提供的電子郵箱中，請注意查收。如果您沒有提供電子郵箱，或者電子郵箱無效、無法收取郵件，發票會在您收到電腦後2~3周以平郵的方式寄到您提供的發票寄送地址。如果您没有收到發票或者需要更改發票寄送方式，在收到機器后，您可以聯絡客戶服務部。同時如果需要Dell保修服務，只需報上您的機器序列號（不需要發票）。

一旦您已經下了訂單並獲得了訂單號碼，您將可以利用戴爾的線上訂單狀況跟蹤系統來線上查詢訂單狀況或查詢發票狀態。 在此，您可以註冊戴爾的訂單監控服務，以便在訂單發貨時得到通知。

付款成功的訂單，發票的名字或公司名稱將無法做改動。