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擴展您的保固服務

時間飛逝。現在就擴展您的有限保固*與服務!

如果您的戴爾系統的保固和服務合同即將到期,建議您在保固期到期之前擴展您的服務保固年限。不要猶豫 - 鎖定維修成本,繼續享受戴爾卓越的服務與支持為您帶來的便利!

請注意,在保固期到期之後,您需要支付額外的費用進行系統再認證方可續保。

讓訓練有素且在服務計劃領域具有豐富經驗的戴爾服務銷售代表向您提供更多戴爾企業級產品保固服務的相關資訊。 與我們聯絡

您還可以直接登錄全新的 戴爾服務線上商店為您現有的戴爾桌上型電腦或筆記型電腦延長或升級保固服務!

服務概覽

面向戴爾品牌硬體的有限保固*的涵蓋範圍

此有限保固涵蓋您——我們的終端客戶——的戴爾品牌產品的硬體損壞,包括戴爾品牌週邊設備。

何為次工作日(NBD)到府*服務?

戴爾的有限次工作日到府*服務,包括線上與電話支援。由獨立第三方供應商提供的到府服務可能不適用於某些偏遠地區。在通過電話提供技術支援後,如有必要,戴爾將派遣工程師到府。

何為完美保固服務CompleteCoverTM *

完美保固CompleteCoverTM *面向您的LatitudeTM 或InspironTM 筆記型電腦,DimensionTM 、Dell PrecisionTM 、OptiPlexTM 桌上型電腦和AximTM  PDA的意外損壞提供維修或更換服務。它是一年或三年有限保固的補充,涵蓋非故意的意外損壞,包括一年或三年期兩種選項。

何為金牌技術支援GTS?

金牌技術支援是戴爾最快速,最易於使用,最綜合的高級電話技術支援,面向您已安裝的系統——OptiPlexTM  桌上型電腦,LatitudeTM 筆記型電腦和Dell PrecisionTM  工作站。金牌技術支援是我們最好的客戶端系統支援服務,是您的理想選擇。

何為金牌高級企業服務(PESS Gold )?

金牌高級企業服務包括豐富的高端服務項目,適用于要求高可用性的系統。

1. 故障預防與快速故障排除
2. 戴爾企業專家中心提供的工程師對工程師級支持
3. 通過技術支援客戶經理服務提供的單一責任點
4. 致力於通過卓越的服務與定制服務獲得最高的客戶滿意度

版權 1999-2013 戴爾股份有限公司 (Dell Inc.)   僅適用於台灣地區客戶
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