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特别推荐 – 全面保护服务

扩展您的保修服务

时光飞逝。现在就扩展您的有限保修*与服务!

如果您的戴尔系统的保修和服务合同即将到期,立即行动,以扩展您期望戴尔给您带来的服务和支持年限。不要浪费时间-锁定维修成本,在保修到期前享受戴尔带来的便捷!

请注意,在保修期到期之后,您需要支付额外的费用进行系统再认证方可续保。

让在服务计划领域训练有素的戴尔服务销售代表向您提供更多企业相关的保修和服务信息。 与我们联络

或立即登录 戴尔服务网上商店为所有的台式机或笔记本电脑延长保修服务!

服务概览

戴尔品牌硬件的有限保修*的覆盖范围是什么?

此有限保修覆盖您——我们的终端客户的戴尔品牌硬件产品和质量的损坏。

何为下一工作日(NBD)上门*服务?

戴尔的有限下一工作日上门*服务覆盖您的系统的零部件破损,包括在线与电话支持。由独立第三方供应商提供的上门服务可能不适用于某些偏远地区。在通过电话提供技术支持后,如有必要,戴尔将派遣工程师上门。

何为全面保护服务CompleteCoverTM *

CompleteCoverTM *面向您的LatitudeTM 或InspironTM 笔记本电脑,DimensionTM 、Dell PrecisionTM 、OptiPlexTM 台式机和AximTM  掌上电脑的意外损坏提供维修或更换服务。它是一年或三年有限保修的补充,覆盖非故意的意外损坏,包括一年期或三年期两种选项。

何为金牌技术支持GTS?

金牌技术支持是戴尔最快速,最易于使用,最全面的高级电话技术支持,覆盖您已安装的系统——OptiPlexTM  台式机,LatitudeTM  笔记本电脑和Dell PrecisionTM  工作站 。金牌技术支持是我们最好的客户端系统支持服务,是您的理想选择。

何为金牌高级企业服务(PESS Gold)?

金牌高级企业服务对要求高可用性的系统提供丰富的高端服务。

1. 故障预防与快速故障排除
2. 戴尔企业专家中心提供的工程师对工程师级支持
3. 通过技术支持客户经理服务提供的单一责任点
4. 致力于通过卓越的服务与定制服务获得最高的客户满意度

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*戴尔的常规条款和条件在此适用,并可网上获得或致函索取。戴尔会尽力排查报价错误或其他错误,但由于我们的疏漏,某些错误仍可能发生。戴尔有权利不接受任何包含错误信息的订单。

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