Dell at Your Service - 软件服务产品正式发布Dell at Your Service - 软件服务产品正式发布
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清楚服务收费，预算尽在我掌握！

电话支援：
一年的电话支援
  • 我们的专业技术人员可为您提供每周7天，每天24小时电话支援及建议。如有需要，技术人员可使用我们的安全遥控接管工具secure remote take-over tool，在您面前于屏幕上解决疑难。
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上门支援：
  • 如您希望经验丰富的Dell @ Your Service技术人士亲临府上提供协助，我们可于您致电的下一个工作天上门。
  • 我们上门的技术人员会出示具照片的身份证明。只需稍加额外费用，您更可要求我们的技术人员为您解决其他与个人电脑有关的问题。
安裝服務：
安装家居无线网络〔价格不包括部件〕
  • 建立及配置全新无线网络
  • 安装及连接多达3个可直接接驳网络的装置
  • 确保无线网络能全面操作
  • 简单示范如何使用全新网络
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安装软件及周边设备
  • 安装及连接多达6个全新项目（周边设备／软件）
  • 确保所有安装配置运作正常
  • 简单示范如何使用全新产品
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操作系统支援服务：
重新安装操作系统〔基本计划〕
  • 尽量确保系统接近出厂状况
  • 重新安装操作系统
  • 解决任何操作故障及问题
  • 简单示范以确认装置操作正常
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重新安装操作系统〔高级计划〕
  • 尽量确保系统接近上次使用的最佳操作状况
  • 于重新安装前将数据备份
  • 重新安装操作系统
  • 重新连接互联网并建立周边设备
  • 解决任何操作故障及问题
  • 设定格式至所需状态
  • 简单示范以确认装置操作正常
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故障诊断服务 ：
上门支援及个人电脑性能优化〔价格不包括部件〕
  • 检查个人电脑及周边随附的硬件、软件及操作系统问题
  • 进行全面彻底的故障诊断，并作出维修建议
  • 于可能范围内即时进行维修（由技术人员决定）；否则将为您作下一步建议
  • 删除不需要的档案，如病毒及间谍软件等，以优化您的个人电脑
  • 清理个人电脑登录档及硬盘
  • 优化操作系统设定
  • 建立正确电脑保安设定
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个性化定制服务：
除个人电脑的病毒及优化操作系统
  • 清除电脑病毒、间谍软件及任何引致电脑操作缓慢的不必要档案
  • 优化操作系统设定
  • 建立正确电脑保安设定
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