DellTM 시스템 재인증 서비스*
이 서비스는 Dell 시스템의 보증 기간이 만료된 시스템의 연장/업그레이드가 필요한 고객을 위한 것이며 DELL 진단 도구로 설치 및 실행되고 있는 제품에 대한 물리적 검토와 검사를 수행합니다.
Dell로부터 통보를 받은 Dell 서비스 제공업체가 고객에게 연락하여 재인증 서비스 일정을 잡습니다.
Dell 서비스 제공업체가 수행하는 재인증 작업은 다음과 같습니다.
- 제품 서비스 태그 번호(일련 번호)가 재인증 목록과 일치하는지 확인합니다.
- 제품 상태를 확인합니다.
- 모든 주변기기(키보드, 모니터, 마우스 등)가 아무런 문제 없이 제대로 작동하는지 검증합니다.
- 내부 컴포넌트를 완벽하게 진단합니다.
- 시스템에서 장애가 발견되면 그 결과를 서비스 보고서에 기록합니다.
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고객은 감사 중에 참석해서 설치한 제품에 대한 정보를 들어야 합니다.
재인증 조건
- 재인증 서비스*는 Dell 이외의 타사 제품에서는 지원되지 않습니다.
- 이 서비스는 제품 설치, 소프트웨어 어플리케이션 또는 문제 해결 서비스를 포함하지 않습니다.
- 이 서비스는 공휴일을 제외하고 월요일에서 금요일까지 오전 9시에서 오후 5시까지 제공됩니다.
- 모든 소프트웨어 보안에 대해서는 고객이 책임을 집니다.
- 네트워크 관리 스테이션의 설치 또는 구성은 이 작업 범위에 포함되지 않습니다.
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재인증 서비스*는 선택한 아시아 태평양 국가에서 시스템 판매 시점(POS) 또는 시스템 판매 시점 이후(APOS)에 Dell Extended Installation 서비스(유료 기준) 포트폴리오 범위 내에서 이용할 수 있습니다.
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