Dell 서비스

안심하십시오. Dell이 여러분의 PC를 지켜드립니다. Dell의 고객 과실/사고 보장 서비스를 통해 예기치 못한 사고에서 컴퓨터를 보호하십시오.

고객 과실/사고 보장 서비스는 Dell Direct 국가의 모든 지역에서* 사고 발생 시 Dell 시스템의 복구 및/또는 전체 장치 교체를 제공하여 여러분의 투자를 보호합니다. 본 서비스는 하드웨어 무상수리가 적용되지 않는 수리도 제공합니다. 예를 들어 다음과 같은 서비스가 포함됩니다.

과전류 손상 및 화면 파손	액체 흘림	우발적 낙하 및 추락
예기치 않은 과전류 손상 또는 화면 파손이나 원래 모니터(LCD 또는 평면 패널) 손상 발생 시 컴퓨터를 수리 또는 교체.	장치 안에 또는 위에 액체를 흘린 경우 컴퓨터를 수리 또는 교체	떨어뜨림, 낙하 또는 기타 우발적 충돌 시 컴퓨터를 수리 또는 교체

구입 방법 신형 Dell Inspiron, XPS, Alienware 노트북 또는 데스크탑 구매 시 고객 과실/사고 보장 서비스를 추가하십시오.

서비스가 적용되는 우발적 손상의 예는 다음과 같습니다.

장애의 원인	문제 해결 방법 설명
장치 위 또는 내부의 액체 엎지름	장치 수리 또는 교체
낙하, 추락 및 기타 충돌	장치 수리 또는 교체
과전류 손상	장치 수리 또는 교체
낙하, 추락으로 인한 LCD 손상 또는 파손	수리
예기치 못한 파손(여러 부분으로 분리)	장치 수리 또는 교체

의도적인 행위, 화재 또는 손실로 인해 발생한 손상은 Dell 고객 과실/사고 보장 서비스의 적용 대상이 아닙니다. 서비스가 적용되지 않는 손상의 예는 다음과 같습니다.

장애의 원인	문제 해결 방법 설명
화재 손상	지원되지 않음
고의적 손상(망치 자국)	지원되지 않음
정상적 마모(시스템의 성능에 영향을 미치지 않는 경우)	지원되지 않음
소모품(배터리, 전구)	지원되지 않음
외관 손상	지원되지 않음

리소스

www.dell.com/servicecontracts

*고객이 서비스를 구입한 국가가 아닌 다른 나라에서의 수리 청구는 합리적인 선으로 제한되며 일부 고객에게만 지원될 수 있습니다. 또한 구입했던 국가를 벗어나면 전체 장치 교체는 할 수 없습니다.