LatitudeTM 노트북에 제공되는 델의 새로 확대된 수리 또는 교체 서비스로서 다음과 같은 특징이 있습니다.
고객의 투자를 보호하고 상당한 수리 비용을 줄여주므로 안심할 수 있습니다.
- 거칠고 손상 위험이 많은 모바일 컴퓨팅 환경에서 시스템 보호 범위를 확대했습니다.
- 각각의 델 시스템에 제공되는 수상 경력 있는 서비스 및 지원에 대한 보완 서비스입니다.
- 노트북을 떨어뜨리거나 노트북에 음료수를 쏟은 경우를 포함하여 우발적인 손상을 처리해주는 1년 또는 3년간의 수리 또는 교체 서비스입니다.
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* 절도, 분실 또는 화재나 의도적인 행위로 인한 손상은 제외됩니다.
1년 또는 3년 품질 보증 구입에 추가된 내용 - 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.
고객 과실/사고 보장 서비스무엇인가?
지금까지 노트북 사용자에게 제공된 델 서비스 가운데 가장 포괄적인 수리 및 교체 서비스1 인 고객 과실/사고 보장 서비스는 사고로 파손된 Latitude 노트북 PC에 대해 수리나 교체 서비스를 제공함으로써 거칠고 파손 위험이 많은 모바일 컴퓨팅 환경에서 고객의 노트북을 보호해 줍니다. 고객 과실/사고 보장 서비스는 1년 또는 3년 제한 품질 보증에 대한 추가 서비스로서 비의도적인 우발적인 파손에 대해 1년 또는 3년간(구입에 따라 다름) 서비스를 제공합니다.
어떠한 종류의 손상이 고객 과실/사고 보장 서비스로 보호되는가?
사고로 인한 비의도적인 손상이 보호됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
| 파손 원인 | 해결책 설명 |
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| 장치에 음료수를 쏟은 경우 | 수리 또는 장치 교체 |
| 낙하, 추락 및 기타 충돌 | 수리 또는 장치 교체 |
| 전기 서지 | 수리 또는 장치 교체 |
| 낙하 또는 추락으로 인해 LCD가 손상되거나 부서진 경우 | 수리 |
| 우발적인 파손(여러 조각으로 부서진 경우) | 수리 또는 장치 교체 |
의도적인 행위, 화재, 절도 또는 분실로 인한 손상은 고객 과실/사고 보장 서비스를 받을 수 없습니다.
고객 과실/사고 보장 서비스를 받지 못하는 예는 다음과 같습니다.
| 파손 원인 | 해결책 설명 |
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| 화재로 인한 손상 | 해당 안됨 |
| 도난 | 해당 안됨 |
| 정상적인 마모(시스템 성능에는 영향을 미치지 않음) | 해당 안됨 |
고객 과실/사고 보장 서비스는 아시아 태평양 지역 내의 시스템이나 아시아 태평양 지역 내에서 운송중인 시스템에만 제공되며 아시아 태평양 국가 외에는 제공되지 않습니다.
자세한 내용은 고객 과실/사고 보장 서비스 서비스 계약을 참조하십시오. 
고객 과실/사고 보장 서비스는 어떻게 받을 수 있는가?
- 1년 또는 3년간 익일 현장 제한 보증이 제공되는 Latitude 노트북
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3년 고객 과실/사고 보장 서비스의 경우: 계약은 델에게서 제품을 수령한 날부터 시작하여 3년후에 만료됩니다. 이 계약 기간은 델 서비스의 재량으로 연장되거나 갱신될 수 없습니다.
1년 고객 과실/사고 보장 서비스의 경우: 계약은 델에게서 제품을 수령한 날부터 시작하여 1년후에 만료됩니다. 이 계약 기간은 델 서비스의 재량으로 연장되거나 갱신될 수 없습니다.
1 고객 과실/사고 보장 서비스는 Latitude 노트북에 대해 특정 국가에서만 받을 수 있습니다. 1년간 고객 과실/사고 보장 서비스 프로그램 자격을 받으려면 최소한 1년간 부품 및 익일 현장 서비스를 구입해야 합니다. 3년간 고객 과실/사고 보장 서비스 프로그램은 3년간 부품 및 익일 현장 서비스를 구입한 경우에만 받으실 수 있습니다. 본 서비스에는 절도, 분실, 화재로 인한 손상 또는 의도적인 손상은 포함되지 않습니다. 델은 전화로 문제해결을 한 후 필요에 따라 기술자를 파견하여 델 재량으로, 부품만 교체할 것인지 장비 전체를 교체할 것인지 결정합니다.
