產品問答

Q	它們包括有限保養嗎？

A	戴爾為其品質翻新機提供有限保養。針對電腦產品，產品硬體的保養期為發票日起12個月，筆記型電腦電池保養期為3個月。保養服務僅限主機，不包含外部設備和附件產品，不享有整機更換、退款或全球聯保服務。外觀問題不列入保養範圍。戴爾不再延長保養期，不更改保養類型。

Q	我可以購買額外的保養服務嗎？

A

不可以。

Q	我可以任意修改配置嗎？

A	當前，我們不能修改翻新機的配置。

Q

如何購買翻新機？

A	請留意我們的"翻新機商店"網站， 我們將根據存貨情況不定期地更新或發佈供購買的翻新機資訊。您也可以透過HK_Refurbished@Dell.com聯絡我們。

Q	我要如何付款？我會收到發票嗎？

A	當您選取機器後，我們將提供報價單給您確認，報價單上將有戴爾公司的帳號以便您付款。而發票將會以掛號形式於收貨後大約2星期送到。

Q	我在什麼時候可以拿到機器？

A	在我們成功收到並確認您的款項後，我們將會安排發貨，貨物會從馬來西亞發出，大約3至5個工作日會送到指定地址。您也可以透過以下網站與我們的客戶服務員聯絡，以便瞭解具體訂單運送狀態。 http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/contactus/zh/hk/Customer_Care?c=hk&cs=hkbsd1&l=zh&s=bsd

Q	我可以轉售這些翻新機嗎？

A	不行。買方須保證僅為其個人或公司內部使用而購買，並非以轉售為目的。