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客戶及線上使用者資訊隱私權聲明

「客戶及線上使用者資訊隱私權聲明」適用於 Dell Inc. 及其全球關係企業 (以下稱「本公司」或「我們」),但對於本身已發佈隱私權和安全性聲明之 Dell 公司關係企業則不適用。本隱私權聲明亦不適用於本公司商業合作夥伴之網站或任何協力廠商,即使其網站已連結至本公司網站亦不適用。我們建議您,請務必仔細檢閱與您有互動關係之其他廠商的隱私權聲明。

凡是針對本公司網站的客戶與使用者 (以下稱「您」)、產品、服務、軟體、Dell 網站、連絡人或本公司與您的合作關係等進行之個人資訊收集,均應受到本隱私權聲明之約束。有關退還 Dell 之硬碟內資訊所適用的政策,請參閱本公司的保證書及「Dell 退貨政策」。

在本隱私權聲明中,「公司關係企業」係指由 Dell Inc. 完全或部分擁有或控制之所有企業體或合資企業。「商業合作夥伴」係指與本公司在商業供應、服務或資訊方面有固定合作關係的所有次包商、廠商或其他企業體。「個人資訊」係指能夠識別您個人身分的資訊,例如姓名、電話號碼和電子郵件地址。

我們收集的資訊
我們如何使用個人資訊
個人資訊的揭露
您如何存取個人資訊
選擇您的通訊喜好設定
如何保護您的個人資訊
兒童個人資訊的收集與使用
我們如何使用 Cookie 與網路信標
網站與服務
客戶及線上使用者資訊隱私權聲明之變更
與我們連絡

我們收集的資訊

在下列情況下,本公司得要求您提供個人資訊:

  • 使用本公司網站;
  • 要求提供報價、服務、支援或其他資訊;
  • 針對產品或服務下訂單;
  • 申請信用卡或融資;
  • 參與意見調查、賭金獨得或其他促銷活動;
  • 訂閱電子報、促銷電子郵件、已儲存購物車之提醒函或其他資料;
  • 應徵工作、提交履歷表,或建立求職者基本資料;或
  • 與我們連絡。

本公司得要求您提供的資訊包括:電子郵件地址、姓名、住家地址和電話號碼。如果您要購買產品,本公司得要求您提供信用卡號碼及帳單資訊。此外,為了處理您的信用卡或融資要求,本公司亦得要求您提供身分證字號等其他資料。求職者可能必須提供學歷、工作經歷和工作興趣等資訊。我們也可能會收集人口統計資訊,例如,有關您的企業或公司、年齡、性別、興趣、喜好與偏愛等詳細資料。您所填寫的表單上將會註明該項資訊屬必填項目或自願提供項目。

本公司得收集您造訪本公司網站的相關資訊,包括您檢視過的網頁、點選過的連結與廣告、搜尋過的字詞,以及在 Dell 網站與服務中執行過的其他動作。本公司亦得從您用來存取本公司網站的瀏覽器中收集特定資訊,例如您的網際網路通訊協定 (IP) 位址、瀏覽器類型和語言、存取時間、指引您進入本公司網站之該網站的統一資源定位器 (Uniform Resource Locator;URL),以及您在本公司網站上點選連結後所瀏覽網站的 URL。

為了讓您與 Dell 互動時獲得更一致、個人化的體驗,透過某一來源收集到的資訊,可與透過其他 Dell 資源取得的資訊加以結合。我們亦可利用從其他協力廠商取得的資訊,來補充我們自己所收集的資訊。

Dell 的部分服務可能同時包含兩種品牌,而與另一家公司聯合提供。如果您註冊或使用這類服務,Dell 與另一家公司都可收到透過包含兩種品牌之服務所收集的資訊,而且兩家公司都會依據各自的保密聲明以及與您簽訂的其他協定來使用此資訊。

我們如何使用個人資訊

Dell 會將您的個人資訊用於下列目的:

  • 提供服務與支援,或執行您所要求的交易;
  • 寄送通訊資料給您,例如產品安全資訊、交易狀態 (例如訂單確認)、Dell 及其公司關係企業所提供的產品與服務相關資訊、已儲存購物車之提醒函、促銷方案及意見調查;
  • 針對本公司的產品、服務 (包括本公司網站上的內容與廣告)、技術、通訊以及與您的合作關係,進行客製化、分析及改進;
  • 遵從本公司的銷售條款、網站使用條款及/或與您另外簽訂的合約 (如適用);
  • 避免發生詐欺及其他禁止或非法的活動;
  • 保護本公司網站、業務、產品或服務的安全性或完整性;或
  • 在收集資訊時對您揭露的其他目的。

收集到的個人資訊,得於美國或是 Dell 或其公司關係企業、子公司或代理商維護設備所在的任何其他國家和地區進行儲存及處理,且如果使用 Dell 產品與服務,即表示您同意在您所屬國家和地區以外的地方進行任何這類的資訊傳輸。

個人資訊的揭露

本公司得將您的個人資訊提供給公司關係企業,以便執行您所要求的交易,或是用於加強本公司及公司關係企業的業務能力,以便更有效地回應您的需求。本公司基於執法、預防詐欺或其他法律訴訟的需要、在法規的要求下,或是 Dell 基於保護 Dell、其客戶或大眾而合理認為有必要者,亦得揭露您的個人資訊。此外,本公司得將您的個人資訊提供給下列商業合作夥伴:協助 Dell 執行您所要求之交易的商業合作夥伴,或是協助 Dell 針對本公司的通訊內容或與您的合作關係進行客製化、分析及/或改進的商業合作夥伴,以及願意與 Dell 共同致力保護您個人資訊的商業合作夥伴。除上述規定外,除非您本人同意,否則我們不會揭露您的個人資訊,供協力廠商做為行銷之用。

您如何存取個人資訊

Dell 必須維持您個人資訊的正確性。若要檢視或編輯您透過網路儲存在「我的 Dell 帳戶」中的個人資訊,請參閱 dell.com 網站上的「我的帳戶/Premier 帳戶」區段。為了確保您帳戶的安全性,將會提示您輸入登入 ID 和密碼。

選擇您的通訊喜好設定

您可以指定喜好設定,選擇是否要接收來自 Dell 的行銷通訊。選擇喜好設定的情況包括下列幾種:

  • 您可以利用 dell.com 網站上「我的帳戶/Premier 帳戶」區段中的選項,選擇是否要接收來自 dell.com 的行銷通訊,以及訂閱或取消訂閱有關產品與服務的電子報;以及
  • 您也可以隨時造訪 Dell 訂閱中心 [在此插入 GSC 取消訂閱的連結],並要求從我們的廣告與行銷清單中移除 (目錄、電話、傳真及電子郵件);
  • 當您在線上購物時,儲存購物車的同時,可以選擇透過電子郵件接收提醒函;
  • Dell 及代表 Dell 的任何協力廠商,都會依據相關法律進行所有的行銷活動。

電子郵件的喜好設定最多可能需要 10 個工作天才能生效,請耐心等候。

由於像是直銷目錄等部分促銷活動是事先擬定好的,因此您可能必須等到我們確認您的喜好設定後,才會收到行銷通訊。

我們如何確保您個人資訊的安全

Dell 致力於保護您個人資訊的安全性。我們會運用包括加密、密碼、實體安全性等各種安全性技術與程序,保護您的個人資訊,絕不允許發生未經授權存取、使用及揭露等情況。雖然我們竭盡所能保護您的個人資訊,但是 Dell 無法確保或保證您傳送給我們的個人資訊或私人通訊內容永遠都能保密不外洩,因此您必須自行承擔風險。如需有關安全措施的詳細資訊,請按一下這裡 [在此插入連結以提供「安全性」聲明。此連結的運作方式應與美國網頁相同]。

如果是使用密碼來保護您的帳戶與個人資訊,您必須負責維護密碼的機密性。請勿對任何人透露此項資訊。如果您需要與任何人共用電腦,離開網站或服務前請務必登出個人帳戶,以確保後來的使用者無法存取您的個人資訊。

在法律規定的範圍內,除非確定網路連線安全無虞,而且 SSN (社會安全號碼) 或 NIN (身分證字號) 已做加密處理,否則我們不會要求您透過網際網路傳送您的 SSN 或 NIN,也不會要求您在無需其他驗證的情況下傳送您的 SSN 或 NIN 用以存取網站。

兒童個人資訊的收集與使用

Dell 極為重視兒童的隱私權。如果您未滿 18 歲,在未經家長或監護人的明確同意與參與下,請勿透過本公司網站提交任何個人資訊。

我們如何使用 Cookie 與網路信標

如需使用 cookie 與網路信標的相關資訊,請按一下這裡 [插入以相同形式提供之新 Cookie 與網路信標政策的 URL]。

協力廠商網站與服務

請注意,可透過本公司網站存取的其他網站,可能會收集可辨識您個人身分的資訊。這些連結至 dell.com 的協力廠商網站,在資訊的處理上,並不受本隱私權聲明之約束。我們通常會使用「」符號來標示可連到協力廠商網站的連結。

請注意,本公司的商業合作夥伴為了代表 Dell 提供服務,可能會收集您的個人資訊。

客戶及線上使用者資訊隱私權聲明之變更

我們偶爾會更新本隱私權聲明。如果我們變更本「客戶及線上使用者資訊隱私權聲明」,或者 Dell 使用個人資訊的方式有任何重大變更,我們都會重新檢閱隱私權聲明以反映此項變更,同時也會更新本節結尾所列的聲明生效日期。我們鼓勵您定期檢閱本聲明,以便隨時掌握最新資訊,了解 Dell 如何保護您的個人資訊。

與我們連絡

如果您對本公司的隱私權規範有任何疑問,想要與我們連絡,請寫信至下列地址:

Dell Singapore Pte Ltd
收件者:Privacy Steward
180 Clemenceau Avenue
#06-01 Haw Par Center
Singapore 239922

您也可以傳送電子郵件至privacy@dell.com

客戶及線上使用者資訊隱私權聲明的生效日期:2011 年 7 月 30 日

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