|

新版隱私處理

新版隱私處理

隱私權政策
Cookie 與網路信標
安全声明

新版隱私處理

隱私權與資訊安全

對於您隱私和安全性的權利是Dell關注的重點。以下為本公司用以保護您個人資料的指導原則,敬請仔細閱讀。

Dell隱私權聲明

Dell尊重您的隱私權。本公司於全球各經營活動中,出於特定目的而蒐集、儲存並使用您的個人資料,用於支援與提升我們與您的關係,舉例來說:處理您的購買訂單、提供服務和支援、與您分享產品、服務和公司最新消息及特惠活動。我們不會出售您的個人資料,但可能會與Dell網站上的廣告商共用您的IP位址。我們僅和與Dell一樣承諾保護您的隱私權和資料的協力廠商共用您的資料。若您有隱私權的問題或顧慮,請與Dell聯繫。您亦可以要求閱覽您已提供給本公司的個人資料並要求修改、更正或刪除。我們竭盡努力用適當的措施和程序來保護您個人資料的安全。

Dell所蒐集與您相關的資訊

Dell需要特定種類的個人資料,並為了使本公司能處理您的購買訂單、為您提供服務、提升您網站造訪經驗、回覆資訊請求、支援您與本公司的關係、為您提供技術支援協助、或在您造訪後進行持續追蹤,而向您請求提供資訊。

Dell在您與本公司互動時進行個人資料蒐集,而可能發生的情況,例如在您:
  • 註冊或造訪Dell網站;
  • 要求我們提供您報價;
  • 向我們下訂單;
  • 要求我們發送電子郵件通知;
  • 要求我們的線上顧問提供協助;
  • 提出線上或電話支援的請求;
  • 提供調查意見;
  • 參與促銷活動;
  • 訂閱出版物、電子報或郵件清單;或者
  • 應徵工作、提出您的履歷/簡歷或建立求職者基本資料。


我們也可能會從第三人處蒐集關於您的個人資料(如人口統計資訊),包含:

  • Dell集團內的其他有關公司;
  • 服務供應商;
  • 可公開取得的資料來源;及
  • 應徵工作者的前雇主。

當您與我們互動時,我們可能要求您提供以下資料:您的姓名、地址、電子郵寄地址、IP位址、電話號碼、職業、身份證號碼、行業、交易資訊,例如您的喜好、客戶和服務標籤編號、服務記錄、信用卡資訊和其他銀行資訊、推薦人以及處理您的交易或需求所必須的其他資訊。我們也可能會蒐集人口統計資訊,例如,有關您的事業或公司、年齡、性別、興趣、偏好與喜好、以及產品購買記錄等詳細資料。對於應徵工作者,您可能需要提供例如學歷背景、工作經歷和工作興趣等資訊。

我們也會蒐集關於與您在線上與我們互動的資訊(例如包含:您的IP位址、您所瀏覽過的網頁、您點選過的Dell網站連結和廣告),使我們能在您與Dell 關係中提供更一致、個人化體驗,並且透過客製化內容、服務和行銷資料更佳服務您的需求。我們也將利用您的個人資料,包含瀏覽與購買記錄等,透過不同的通訊方式(包含電子郵件)來提供推薦與寄送客製化行銷通訊給您。

我們將以下列方式持有您的個人資料:
  • 電腦系統;
  • 電子資料庫;
  • 數位化檔案庫;
  • 電話錄音;及
  • 紙本或文件檔。

這些保存機制以多種方式來管理,可能是由Dell B.V.台灣分公司為內部管理掌控,並在本地保存,或由與我們具有契約關係的協力廠商在本地或海外管理。我們將採取一切合理措施,防止您的個人資料遭到濫用、竄改及遺失,並防止未經授權而取得、修改或揭露。我們所採取的措施包含:
  • 當蒐集或傳遞例如信用卡詳細資料等機密資訊時,使用Secure Sockets Layer(SSL)加密(SSL加密設計為除了我們以外,任何人均無法讀取資料);
  • 限制實際進入本公司處所之權限;
  • 限制取得我們所蒐集到關於您個人資料之權限(例如:唯有當本公司人員在執行業務活動而需要您個人資料時,才能獲許取得);
  • 確保我們和本公司供應商具備適當的安全防護措施以保護個人資料安全;以及
  • 依照法律要求銷毀個人資料或使之無法識別。

更多關於Dell如何保護您個人資料之詳情,請造訪本公司安全性網頁。

Dell在特定目的下使用您的個人資料

您所提供的個人資料將予以保密,並且只有在符合蒐集此資料之目的或當法律許可下,為保存、使用及揭露。於下列一般目的或其他合法商業目的,為蒐集與處理:
  • 處理您的購買訂單或提供所需服務;
  • 執行對產品和服務的要求;
  • 改進我們的產品和服務;
  • 與您聯繫;
  • 避免詐欺和其他禁止或非法的活動;
  • 保護本公司網站、業務、產品或服務的安全性或完整性;
  • 客製化本公司給您的行銷通訊,與您分享的行銷資料;以及
  • 使我們的商業合作夥伴得向您提供客製化訊息。

電子報、郵件清單、資訊請求

我們(或其他Dell旗下公司或Dell的代理商)將發送本公司各種產品和服務的資訊,或其他您可能感興趣的其他產品和服務給您。而這些資訊可能包含有產品升級的通知、您購物車的暫存狀態、特惠活動、最新資訊和其他Dell新推出的活動內容。只有Dell(或Dell的代理商)會將這些直接行銷通訊發送給您。若您不想收到行銷通訊,請透過以下方式告知我們:

包含下列資訊,將行銷通訊退回至以下提供的適當地址(或傳真號碼):
連絡人姓名
公司名稱(若有的話)
詳細地址

電子郵件: 請點選此處取消訂閱

您行銷通訊的偏好將於最多10個工作日內生效。由於直接郵購目錄等某些通訊是事先就製作並安排好派送,所以您還是可能會在我們收到您的要求後,收到其他資訊。

戴爾將何時共用您的個人資訊

我們將與其他為Dell執行服務之Dell旗下公司、代理商或承包商共用您的個人資料,例如Dell的服務供應商、廣告商與金融機構。在此情況下,Dell會努力確保您的個人資訊僅在這些協力廠商為Dell執行職務所必要時,才會使用,並且對這些個人資料予以保密。

Dell只會在法令之要求或授權、法院或執行機關(若有)之命令或要求、或為確保本公司遵守法定義務之範圍內,揭露您的個人資料。

在執行本公司職務或活動的必要範圍內,Dell可能將您的個人資料傳遞給Dell集團下的其他公司,例如在美國的Dell Inc.與協力服務供應商。點選此處來取得Dell所可能揭露您個人資料的國家清單。我們偶爾會因為依實際個案情況,在本公司先前蒐集您個人資料的目的下,需要在該清單以外的其他國家揭露或蒐集您的個人資料。

您的權利

若要取得或更正您的個人資料,您可透過以下「與Dell聯繫」小節裡的詳細聯絡方式與我們聯繫。我們將在您提出要求後的30天內,告知您我們所保存關於您的個人資料類型、我們保存這些個人資料的目的,與可能的接收者或其類型。若經證明這些個人資料與事實不符、不完整或與處理個人資料的目的無關,我們將因書面之要求,在合理期限內予以修改、更正、刪除或停止處理這些個人資料。

網路商務

線上商店提供您各種如何處理您信用卡資料、姓名、地址、電子郵件與任何其他您所提供給我們的個人資料的選擇。Dell致力於保護在本公司網站上蒐集到的資料的安全性,採用稱為SSL加密的業界標準安全措施,此可透過您瀏覽器取得(更多關於安全措施的詳細資訊,請看Dell商店裡的安全性網頁)。若您要購買,但不想在線上提供您的信用卡資料,您也可以提出不具信用卡資料的訂單,本公司銷售代表則會再與您聯繫,或是您也可以透過電話與銷售代表洽談。我們通常是當您訂單可能有問題,或是為了對您的訂單進行一般商業溝通時,會嘗試與您聯繫。

客製化體驗

本公司運用技術來協助我們傳遞客製化的訪客體驗。在Dell,我們利用Dell與協力廠商的“cookies”來協助我們判斷什麼是適合您的資訊,及提升您我互動時的體驗。cookies的使用目的,是為了使您在使用http://www.dell.com.tw時能提供您更好的體驗,並且在您造訪Dell和其他協力廠商的網站時,為您提供Dell產品、服務相關的客製化訊息。關於本公司使用cookie的更多資訊(包含如何刪除或拒絕cookies),請點選此處

網路信標

我們或代理本公司的協力廠商將網路信標或相關技術使用於本公司網站上、行銷通訊中、其他網站上或其他人訊息裡包含有本公司的通訊中。網路信標是一種電子影像,當您瀏覽網頁或線上通訊時,用來辨識您裝置上的cookie。網路信標可協助我們評估本公司網站與各種互動的成效,舉例來說,可計算透過特定通訊而造訪本公司網站的人數,或是在看過特定訊息後自本公司網站購買產品的人數,也可以讓我們知道瀏覽網頁的時間,並提供關於放置有網路信標的網頁描述。網路信標也可以協助我們評估本公司行銷通訊活動的成效,例如透過計算開啟或回應訊息的人數,獲取開啟訊息的時間、轉寄訊息的次數等。

我們蒐集來的資訊可能包括個人資料,而網路信標可透過存取Dell cookies來辨識使用者是誰。我們也將透過網路信標所蒐集的資訊,與我們向您蒐集來的其他個人資料加以結合,並利用所有這些資訊為您量身打造更好的互動方式,或可能用於像是購物車功能、客製化本公司網站內容與公司內部研究等其他目的。透過網路信標所蒐集來的任何個人資料不會和任何協力廠商共用,除非是代理本公司,並且受到契約上限制不得將此資訊作為他用或揭露的服務供應商者。

若協力廠商與Dell一樣承諾保護您隱私與個人資料,本公司才會允許該協力廠商將他們自己的網路信標放置在我們的網站上或本公司廣告中。您拒絕cookies,就可以使部份網路信標無法使用。

協力廠商網站

請注意,其他網站,包含那些透過本公司網站而連結的網站(例如以超連結之方式),都可能蒐集關於您的個人資料。那些連結到http://www.dell.com.tw的協力廠商網站或其他任何網站,其資訊規範並不在本隱私權聲明所適用涵蓋範圍內。我們用“External Link”符號來標示連結至協力廠商的網站。

其他資訊

如果Dell的合作夥伴需要與您聯繫,我們將會需要提供您的聯絡方式給他們。該資料不會和其他任何人共用,並基於使合作夥伴得以與您聯絡的唯一目的下提供。從您取得的個人資料將遵守一切相關法律並符合Dell隱私權聲明來保存及處理。

投訴

若您認為我們並未遵守您的合法權益或相關法律規定,可以透過本公司內部投訴程序提出投訴,也可以向相關隱私權主管機構提出正式投訴。

與Dell聯繫

如果您想要與我們聯絡,或本公司隱私權聲明有任何疑問,請寫信至以下地址:

Dell B.V. Taiwan Branch
荷蘭商戴爾企業股份有限公司台灣分公司
台北市大安區106敦化南路二段218號20樓
客戶關懷部 (Customer Care Department)
或是,您也可以寄電子郵件至 privacy@dell.com

客戶與線上使用者資訊之隱私權聲明,生效日期:2014年5月29日

著作權 1999-2014 戴爾股份有限公司 (Dell Inc.)   僅適用於台灣地區客戶
著作權所有。使用條款 | 條款和條件 | 個資處理 | 站點地圖 | 意見回復

Dell 會盡力找出排版和圖像中的錯誤,但是對於不可避免的錯誤則不負任何責任。

頁面上所出現的產品圖片僅供參考

snWW02