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戴爾私隱聲明

戴爾私隱聲明

戴爾私隱聲明

私隱及資料的保安

戴爾重視閣下的私隱及保安權利。以下為我們就保護閣下的個人資料訂立的指引。請閣下仔細參閱。

戴爾的私隱聲明

戴爾尊重閣下的私隱。我們會從我們業務及世界各地就已介定的目的收集、貯存及使用閣下的個人資料。我們會利用閣下的資料支援及提升我們與閣下的關係,例如,處理閣下的採購、提供服務及支援及與閣下分享產品、服務及公司最新消息及推銷。我們不會出售閣下的個人資料,但我們可能會與戴爾網站上的廣告客戶分享閣下的IP網址。我們只會與具有和戴爾相同保護閣下私隱及資料的承諾的合夥公司分享閣下的資料。如閣下有任何有關私隱的疑問或顧慮,請聯絡戴爾。閣下亦可要求參閱閣下已提供予我們的個人資料及要求就其作出修改、糾正或刪除。我們通過利用適當的措施及程序努力保護閣下個人資料的保安。

戴爾收集有關閣下的資料

戴爾只要求閣下提供特定種類的個人資料。我們要求閣下提供資料,是要讓我們能處理閣下的採購或向閣下提供服務、提升閣下到訪我們網站的經驗、回應閣下索取資料的要求、就閣下與我們的關係提供支援、就技術支援問題向閣下提供協助或與跟進閣下的到訪。

戴爾有可能會於我們與閣下互動時收集資料,例如,我們可能會於以下事項發生時收集資料:
  • 閣下於戴爾網站登記成為用戶或到訪戴爾網站;
  • 閣下要求我們報價;
  • 閣下向我們下訂單;
  • 閣下要求我們給予電郵通知;
  • 閣下要求我們的網上專員給予援助;
  • 閣下於網上或通過電話要求支援;
  • 閣下提供問卷調查的答案;
  • 閣下參與推銷活動;
  • 閣下訂閱刊物、通信或郵件列表;或
  • 閣下應徵職位、遞交閣下的簡歷或製造個人簡介。

我們亦有可能從第三方獲得閣下的個人資料(例如統計資料),包括:
  • 戴爾集團內的其他有關公司
  • 第三方服務提供人
  • 公開的訊息渠道;及
  • (在職位應徵者的情況下)前僱主

當閣下與我們互動時,我們有可能向閣下索求以下一些資料:閣下的姓名、地址、電郵網址、IP網址、電話號碼、職業、身份證號碼、行業、交易資料,例如閣下的喜好、客戶及服務編號、服務歷史、信用卡資料及其他有關銀行的詳情、介紹人資料及其他用作處理閣下的交易或要求所必須有的資料。我們亦有可能收集統計資料,例如閣下業務或公司的詳情、年齡、性別、興趣、喜好及愛好及產品採購歷史。如閣下為職位應徵者,閣下有可能被要求提供例如是學業背景、工作經驗及工作興趣的資料。

我們有可能會收集有關閣下與我們網上互動的資料(包括例如閣下的IP網址、閣下瀏覽的網頁、閣下點擊的戴爾網站連結及戴爾宣傳廣告),以便在閣下與我們的關係中向閣下提供更有連貫性及更度身訂造的經驗及通過定制我們與閣下分享的內容、服務及市場推廣材料更好地滿足閣下的需要。我們有可能會使用閣下的個人資料,包括瀏覽器及採購歷史向閣下提供推介及透過各種通訊渠道,包括電郵,發送定制通訊。

我們持有閣下的個人資料於:
  • 電腦系統;
  • 電子數據庫;
  • 數位儲存庫;
  • 電話錄音;及
  • 原稿或文本檔案。

上述儲存機制可能設有幾種管理方式。儲存機制有可能會由戴爾香港有限公司內部管理或管轄及有可能由戴爾香港有限公司於本地持有,或有可能會由一個與我們具有合約關係的第三方於本地或海外管理。我們將採取所有合理措施保護閣下的個人資料免被濫用、干擾、喪失、以及未經授權的查閱、修改及披露。我們的保護措施包括:
  • 於收集或移傳敏感資料(例如,信用卡資料)時使用Secure Sockets Layer (SSL)將資料加密(SSL加密的設計用途是使除我們以外的人士不可讀取數據);
  • 限制實體進入我們辦公範圍;
  • 限制其他人查閱我們收集的關於閣下的資料(例如,只容許我們需要閣下的資料以進行我們的商業活動的人員可查閱閣下的資料);
  • 保證我們及我們的第三方服務供應商設有適當的保安措施以確保個人資料的保安;及
  • 按照法律要求銷毀或刪除個人資料。

如希望知道戴爾如何保護閣下的個人資料的進一步詳情,請瀏覽我們的保安網頁。

戴爾使用閣下的個人資料作特定的目的

閣下提供的資料將予以保密,我們只會就收集資料的目的或其他合法的目的儲存、使用及披露該等資料。該等資料的收集及處理是為以下的一般目的或其他合法的商業目的的一般目的或其他合法的商業目的:
  • 處理閣下的採購或提供所要求的服務;
  • 滿足對產品及服務的要求;
  • 改善我們的產品及服務;
  • 與閣下聯繫;
  • 避免欺詐及其他違禁或非法活動;
  • 保護網站、我們的業務、產品或服務的保安及完整性;
  • 定制我們與閣下的溝通及我們與閣下分享的促銷材料;及
  • 使我們的業務伙伴能展示定制的訊息予閣下

通訊、郵件列表、資料的要求

我們(或其他戴爾實體或戴爾的代理商)會向閣下發送關於我們各種產品及服務或閣下可能感興趣的其他產品及服務的資訊,該等資訊可能包括產品升級的提示、閣下已儲存的購物車的狀態、特別優惠、更新資料及其他由戴爾提供的新優惠。只有戴爾(或戴爾的代理商)會向閣下發送此等直接通訊。如閣下不希望收到上述通訊,請以下列形式通知我們:

請包括以下資料及將該等通訊送回以下提供的適當的地址(或傳真號碼):

聯繫人姓名
公司名稱(如適用)
完整地址詳情

電郵: 請按此處 退出

請允許10個工作日以使閣下的通訊設定生效。由於某些通訊(例如直接電郵目錄)於較早前發展及等待分發,在我們收到閣下的要求後,閣下仍有可能收到額外訊息。

戴爾於何時會分享閣下的個人資料

閣下的資料可能會與其他的戴爾實體、代理商、為戴爾提供服務的承辦商(例如戴爾的服務供應商)、促銷承辦商及金融機構共享。在此等情況下,戴爾將尋求確保閣下的資料只供關於各方為戴爾提供的職能所用,並且所有此等資料以保密的方式處理。

當被法庭或執法機構(視乎情況)命令或要求時或確保我們遵守我們的法律責任,戴爾會在適用法律規定或授權的範圍內透露閣下的個人資料。

戴爾可能會在使我們能履行其職能或活動的必要範圍內將閣下的個人資料移轉予戴爾集團內的其他公司,例如,位於美國的戴爾公司(Dell Inc.)及第三方服務供應商。請按此處查閱戴爾可能會向其透露閣下的個人資料的國家名單。我們不時需要向該名單以外的其他國家透露及收集閣下的個人資料,這將會是基於臨時及個別情況,以及是為我們收集閣下個人資料的目的。

閣下的權利

如閣下要求查閱或改正閣下的個人資料,請通過以下“與戴爾聯絡”部分提供的聯繫方式與我們聯繫。於閣下向我們提出要求的30日內,我們將告知閣下我們持有閣下的個人資料的種類、我們存有該資料的目的及有可能的接收人或接收人的種類。在收到閣下的書面要求後及在合理時間內,如有個人資料証實是事實上不準確、不完整或與處理的目的無關,我們亦會修訂、改正、刪除或停止處理該等個人資料。

網上交易

www.dell.com.hk 的網上商店為閣下提供閣下的信用卡資料、姓名、地址、電郵及任何其他閣下提供予我們的資料會被如何處理的選項。戴爾致力確保由我們網站收集的資料的保安,我們提供業界標準,稱為SSL加密的安全措施,閣下的瀏覽器選項裏包含上述SSL加密選項(該等保安措施的詳情,請參閱戴爾商店保安網頁)。如閣下希望選購貨品,但不希望在網上提供閣下的信用卡資料,閣下可在不提供信用卡資料的情況下完成採購及我們的專員將會聯絡閣下,或者,閣下可以電話聯絡銷售專員,我們通常會於閣下採購可能發生問題時或與閣下採購有關的正常業務溝通時嘗試與閣下聯絡。

定制的經驗

我們利用科技以提供定制的訪客經驗。戴爾使用戴爾及第三方“Cookies”以辨認適合閣下的資訊及提升閣下與我們互動時的經驗。我們使用Cookies的目標是為閣下提供使用www.dell.com.hk時更好的經驗及於閣下到訪戴爾及其他第三方網站時為閣下提供有關戴爾產品及服務的定制訊息。請按此處查閱更多關於我們使用Cookies的資料(包括如何刪除及拒絕Cookies)。

網絡信標

我們或代表我們的第三方可能會在我們的網站、我們的通訊、其他網站或其他人的訊息裏的我們通訊上使用網絡信標或相關技術。網站信標是一種當閣下瀏覽網頁或網上訊息時可以用作辨識存在閣下器件上的Cookies的電子圖像。網站信標通過多種形式協助我們量度我們網站及我們與閣下的互動的有效性,例如,網站信標可以從一個特定通訊統計出到訪我們網站的瀏覽人數,及統計有多少到訪者於瀏覽一個特定訊息後進行採購,網站信標亦能顯示一個網站於何時被瀏覽及提供該網絡信標所在的網頁的描述。網站信標亦協助我們量度我們的宣傳活動的有效性,例如,透過統計有多少人打開一個訊息或就該等訊息作出行動、辨認一個訊息於什麼時候被查閱及辨認一個訊息曾多少次時候傳送。

我們收集的資料可能會包括個人資料,而網站信標使我們能通過查閱戴爾 Cookies辨認用戶。我們亦可能會組合我們通過網站信標收集的資料及我們曾向閣下收集的其他個人資料。我們使用所有此等資料以更有效地定制我們與閣下的互動及我們可能會使用此等資料作其他目的,如使閣下能使用購物車、定制我們的網站內容及作內部調查用途。除代表我們及受制於合約下禁止將資料用作其他用途或將其披露的服務供應商之外,我們不會與任何第三方分享通過戴爾的網站信標收集的個人資料。

我們容許與戴爾一樣致力保護閣下的私隱及資料的第三方於我們的網站或宣傳廣告上存放其網絡信標。閣下可通過拒絕Cookies而令一些網站信標失效。

第三方網站

請注意其他網站,包括通過我們的網站而可到訪的網站(例如透過超連結)可能會向閣下收集個人資料。本私隱聲明並不包含該等與www.dell.com.hk 連結或任何其他網站的第三方網站的處理資料的做法。我們使用“External Link”符號標記與第三方網站的連結。

附加資料

如閣下曾要求被戴爾的其中一個合作伙伴聯繫,我們將需向其提供閣下的聯繫方式。該等資料不會被共享予任何其他方,而會被轉送予該合作伙伴而唯一目的是使其能與閣下聯繫。我們會按照所有適用法律及戴爾的私隱聲明持有及處理從閣下獲得的個人資料。

聯絡戴爾

如閣下希望與我們聯絡或對於我們的私隱聲明的疑問,請郵寄至:

中國福建省廈門金尚路2388號
戴爾(中國)有限公司
客戶關懷部
郵編:361011
閣下亦可向我們發電郵至:privacy@dell.com

有關客戶及網上用戶信息私隱聲明生效日期:2014年7月1日

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版權所有。 使用條款 | 條款和條件 | 隱私保護政策 | 站點地圖 | 反饋

* 戴爾的常規條款和條件在此適用並可網上獲得或致函索取。戴爾會盡力排查報價錯誤或其他錯誤,但由於我們的疏漏,某些錯誤仍可能發生。戴爾有權利不接受任何包含錯誤信息的訂單。

頁面上所出現的產品圖片僅供參考

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