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정보 수집항목 및 수집방법

다음 경우에 델은 귀하에게 개인정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다:

  • 델 웹사이트의 이용;
  • 견적가격, 서비스, 지원 또는 정보 요청;
  • 제품이나 서비스 주문;
  • 신용카드 또는 금융(financing) 신청;
  • 설문조사, 경품추첨 또는 기타 판촉 활동 참여;
  • 뉴스레터, 판촉 이메일, 장바구니 저장 알림 또는 기타 자료의 구독;
  • 입사 지원, 이력서/CV 제출 또는 지원자 프로필 생성; 또는
  • 델과의 연락.

델이 요청할 수 있는 정보에는 귀하의 이메일 주소, 성명, 주민등록번호, 자택 주소, 청구서 주소, 배송지 주소, 계좌 정보, 신용카드 정보, 전화번호 또는 기타 연락처 정보가 포함됩니다. 구매 시에는 귀하의 신용카드 번호 및 결제 정보가 요청될 수 있습니다. 귀하가 요청한 신용 또는 금융의 처리를 위해 다른 데이터가 요청될 수도 있습니다. 입사 지원자에 대해서는 학력 사항, 경력 및 관심 분야와 같은 정보의 제공 요청이 있을 수 있습니다. 델은 귀하의 사업 또는 직장 정보, 나이, 성별, 관심사, 선호, 취미 등의 인구통계적 정보도 수집할 수 있습니다. 귀하가 기입하는 서식에는 요청된 정보가 필수 사항인지 선택 사항인지 여부가 표시됩니다.

델은 귀하가 읽은 페이지, 클릭한 링크와 광고, 입력한 검색어 및 델 웹사이트와 서비스와 관련하여 귀하가 실행한 기타 행위에 관한 정보를 포함하여, 귀하의 델 웹사이트 방문에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 델은 또한 귀하의 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 브라우저 종류 및 언어, 접속 시간, 델 웹사이트로의 연결을 위해 귀하가 이용한 웹사이트의 URL 및 델 사이트 상의 링크를 클릭할 경우 델 사이트로부터 벗어나기 위해 접속한 URL 등 델 웹사이트의 접속 시 귀하가 이용한 브라우저로부터 특정 정보를 수집할 수 있습니다.

델은 또한 귀하에게 제공되는 서비스의 품질 향상을 위해, 주문 번호, 고객 번호, 서비스 시간, 서비스 기록, 서비스 태그 번호, 로깅 정보 등 델의 서비스와 관련된 정보를 수집할 수 있습니다.

델은 귀하가 델과의 상호연락에 있어 보다 일관되고 개인화된 경험을 제공하기 위해, 어떤 정보원을 통해 수집된 정보를 다른 델 자원을 통해 취득된 정보와 결합할 수 있습니다. 델은 또한 델이 수집하는 정보를 다른 자로부터 취득한 정보를 이용해서 보완할 수 있습니다.

일부 델 서비스는 브랜드 제휴를 통해 타 회사와 공동으로 제공될 수 있습니다. 귀하가 그러한 서비스에 등록하거나 이를 이용하는 경우, 델과 해당 타 회사 양측이, 제휴된 서비스와 관련하여 수집된 정보를 취득하고 각자의 개인정보취급방침 및 귀하와의 동의를 득한 후, 여타 계약에 따라 그러한 정보를 이용할 수 있습니다.

개인정보 수집 및 이용 목적

델은 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 수집 및 이용합니다:

  • 요청된 서비스의 제공 및 거래의 지원 또는 수행;
  • 제품 안전 정보, 귀하의 거래 진행상황(예: “dell.co.kr” 스토어상의 주문 확인 및 장바구니 저장 알림), 델 및 그 계열사가 제공하는 제품 및 서비스에 관한 정보, 판촉 행사, 설문조사 등의 정보 발송;
  • 델 제품?서비스(델 웹사이트 상의 컨텐츠 및 광고 포함)?기술?귀하와의 의사소통 및 관계에 대한 맞춤화(Customize), 분석 및 개선;
  • 델의 판매 조건, 웹사이트 약관 및/또는 귀하와 체결한 별도의 계약(해당되는 경우)의 이행
  • 사기 행위 및 기타 금지되거나 불법적인 행위의 방지; 또는
  • 웹사이트, 델 사업?제품?서비스의 보안 또는 무결성의 유지.

개인정보 보유 및 이용기간

수집된 개인정보는 귀하의 동의 아래 미국, 또는 델이나 델의 계열사, 자회사나 대리인이 시설을 보유하고, 델 웹사이트를 이용하며, 델 제품 및 서비스를 이용하는 여타 다른 국가에서 저장 및 처리될 수 있습니다.

델은 귀하의 개인정보를 더 이상 보유할 필요가 없다고 합리적으로 판단되는 시점까지 또는 법에 의해 그러한 정보를 보유할 것이 더 이상 요구되지 않는 시점까지 귀하의 개인정보를 저장하고 보유합니다: 예: ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’에 의거한 표시?광고에 관한 기록은 6개월 간, 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록은 5년 간, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년 간, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년 간; ‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’에 의거한 신용 정보의 수집?처리 및 이용에 관한 기록은 3년 간.

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