|

Dell의 개인정보보호정책

Dell의 개인정보보호정책

쿠키

쿠키란 무엇인가?

쿠키란 컴퓨터 하드 드라이브에 허가를 요청하는 조그만 텍스트입니다. 이 때 동의를 하면 브라우저는 조그만 파일에 텍스트를 추가합니다.

쿠키를 수락하기 전에 이를 알려주도록 브라우저를 설정했다면 dell.com에서 쿠키를 컴퓨터에 설정하도록 요청한다는 것을 알게 될 것입니다. 쿠키의 목적은 고객이 Dell 사이트를 방문할 때 알려주는 것입니다. 이 쿠키 자체는 이전 dell.com 방문자가 다시 방문했다는 것을 말해줄 뿐, 고객의 이메일 주소나 고객의 신상정보를 말해주지는 않습니다. 등록을 통해 차후 그러한 정보를 알려주는 것은 고객이 선택할 일입니다.

쿠키가 지속성을 갖는 이유는 무엇인가?

웹 서버가 고객 세션의 고유 ID를 감지하지 못할 경우 웹 서버는 고유 ID를 생성해서 쿠키의 형태로 클라이언트에 보냅니다. 따라서 쿠키를 수락하면 한번만 받는 것입니다. 쿠키를 수락하지 않으면 수락할 때까지 계속 쿠키를 보내려고 시도합니다. 이 말은 쿠키가 없을 경우 고객이 dell.com으로부터 요청하는 모든 페이지와 그 페이지의 모든 항목에 쿠키가 요청된다는 것입니다.

모든 쿠키는 똑같습니까?

아닙니다. dell.com 사이트에는 임시 쿠키와 로그 쿠키의 두 가지 종류가 있습니다. 임시 쿠키는 사용자 세션을 유지하고 다음에 어떤 페이지를 끌어올지 서버에게 알려주는데 필요합니다. 트래픽 로그 쿠키는 사용되고 있는 페이지와 사용되고 있지 않은 페이지를 알려줍니다. Dell은 이러한 쿠키를 통해 사용자의 요구를 보다 잘 충족시키고 사용되지 않는 페이지를 잘라냄으로써 사이트를 개선합니다.

사용자의 입장에서는 쿠키가 어떤 역할을 하는가?

dell.com에는 쿠키의 사용을 통해 얻을 수 있는 몇 가지 장점이 있습니다. 예를 들어 dell.com 지원 영역은 방문 사이의 서비스 태그 번호를 보관합니다. 그래서 차후 다시 방문할 때는 컴퓨터의 서비스 태그 번호가 이미 입력되어 있습니다.

사이트의 상점에서 검색을 할 때 쇼핑 카트에 항목을 추가해 놓고 몇 일이 지난 후에 다시 방문해도 그 쇼핑 카트로 계속 검색을 할 수 있습니다.

또한 사이트의 특별 액세스 구역과 광고 배너의 특별 제안도 쿠키 기술을 이용하면 바로 사용하기가 더 쉬워질 것입니다. 결론적으로 쿠키를 이용하면 사이트 트래픽 분석을 통해 사용하고 있는 페이지와 사용하지 않는 페이지를 알 수 있기 때문에 사용하기 훨씬 좋은 웹 사이트를 제공할 수 있습니다. 미래에는 쿠키를 통해 고객이 좋아하는 정보와 그렇지 않은 정보를 알 수 있을지도 모릅니다. 예를 들어, 사용자가 기업 고객이라면 Dell은 그러한 조건에 맞는 컨텐츠에 대해 조언을 해줄 수 있을 것입니다.

왜 이러한 정보를 알아야 하는가?

쿠키를 수락할 것을 요청하는 이유를 알려주기 위해서입니다. 쿠키를 수락하더라도 결코 고객의 컴퓨터에 액세스할 수 있다거나 고객의 개인 정보를 알 수 있는 것이 아님을 분명히 이해하시기 바랍니다. 많은 사람들이 쿠키에 대해 걱정한다는 것은 알지만 사용자들과 얘기를 나눠보면 쿠키를 적절히 사용함으로써 얻을 수 있는 이득이 매우 크다는 것을 느끼게 됩니다. Dell은 현재의 고객 뿐 아니라 미래 고객과의 관계도 중요하게 생각하므로 고객의 걱정을 충분히 이해합니다.

snWW01