|

概覽

使用DellCare服務包保護您的筆記簿型電腦/台式機

將您的下一工作日上門*服務升級到可供更多擴展服務保護的DellCare服務包,讓您高枕無憂!

硬件服務保護戴爾貼心尊享服務戴爾貼心加強服務1年下一工作日上門*服務
DellConnectTM 可用可用可用
下一工作日上门*服务3年2年1年
全面保护意外損壞支援 CompleteCoverTM *3年2年-
加時上門*服務(含夜間及週末支援)3 年    -    -
軟件服務保護
軟體通(HelpDesk)1年1年    -
自助服務保護
戴爾支援中心可用可用可用

服務包包括:

硬件服務保護

Dell ServicesDellConnectTM  遠端故障診斷                更多資訊
无無論身在何處,都可獲得幫助。借助DellConnectTM ,無論您是在家裏還是在路途中,戴爾服務專員都可通過互聯網安全地存取、診斷和修復您的系統。


Dell Services下一工作日上門*服務
致電和/或遠端(DellConnect)進行故障診斷,如果需要現場幫助,戴爾工程師將于下一工作日上門服務。服務包括人力及部件 。

Dell Services全面保护意外損壞支援 (CompleteCoverTM *)
涵蓋對各種意外損壞的維修和更換,如:濺潑、墜落、電湧和破損等。


Dell Services加時上門*服務(含夜間及週末支援)
提供其它时间的上门服务(正常工作时间以外)来修复/维修您的系统。服务包括人力及部件 。

軟件服務保護

Dell Services軟體通每週7天/全天24小時電話支援
無限制每週7天/全天24小時電話支援,回答您有關軟件、作業系統、病毒問題、間諜軟件刪除和外部裝置操作(例如攝像頭、MP3播放器)的 「使用技巧」問題。

自助服務保護

Dell Services戴爾支援軟件中心                更多資訊或下載
可從您的Windows桌面快速存取,找到所需的支援和私人資訊 - 一個提供從自助診斷到系統資料和產品手冊等全方位幫助的最佳助手。

版權 1999-2014 戴爾公司 (Dell Inc.)   僅適用於香港客戶的內容設計
版權所有。 使用條款 | 條款和條件 | 隱私保護政策 | 站點地圖 | 戴爾資源回收 | 反饋

* 戴爾的常規條款和條件在此適用並可網上獲得或致函索取。戴爾會盡力排查報價錯誤或其他錯誤,但由於我們的疏漏,某些錯誤仍可能發生。戴爾有權利不接受任何包含錯誤信息的訂單。

頁面上所出現的產品圖片僅供參考

snWW01